Support Desk: come raggiungerci e cosa aspettarsi

Se scrivi alla redazione per una correzione, una richiesta di accredito o un chiarimento su un dossier, questa pagina riassume i canali attivi, i tempi di risposta e le domande già risolte. Scegli il percorso che ti riguarda: sotto trovi i riferimenti diretti e, più in basso, il rimando alle risposte frequenti.

Redazione e correzioni

Segnalazioni su refusi, titoli o dati citati nei dispacci. Indica la pagina, il paragrafo e la fonte che ritieni corretta: senza questi elementi la verifica non parte.

Risposta entro due giorni lavorativi. Le rettifiche pubblicate vengono annotate in calce all'articolo.

Apri il modulo di contatto

Accrediti e corrispondenti

Richieste di collaborazione da giornalisti sul campo, fotoreporter e traduttori locali. Allega portfolio, aree di copertura e referenze verificabili.

Valutazione entro cinque giorni lavorativi. Non gestiamo richieste di pubblicazione di comunicati promozionali.

Come lavoriamo con i corrispondenti

Organizzazioni e ONG

Materiali, rapporti e dati di campo da parte di operatori umanitari. Preferiamo documenti con metodologia dichiarata e date di rilevazione esplicite.

Risposta entro tre giorni lavorativi. I dossier ricevuti non vengono pubblicati automaticamente.

Vedi i nostri formati editoriali

Privacy e trattamento dei dati

Domande su come conserviamo le segnalazioni, i contatti dei collaboratori e le fonti riservate. Le richieste di cancellazione vanno inviate dall'indirizzo usato in origine.

Risposta entro sette giorni lavorativi, come previsto dalla normativa applicabile.

Leggi l'informativa privacy
Telefono 033 280 7854
Sede Strada Antonino 828 Piano 8, Carmela a mare, 38005 Macerata (OR)

Prima di scrivere, dai un'occhiata alle domande frequenti: molte richieste su accrediti, correzioni e uso delle nostre mappe trovano già risposta lì. Se il tuo caso non è coperto, il modulo di contatto resta il canale più rapido.

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Risorse collegate al banco assistenza

Prima di scrivere al desk, dai un'occhiata qui

Molte richieste che arrivano al Support Desk riguardano accrediti stampa, accesso ai dispacci e correzioni. Qui sotto trovi i tre percorsi che risolvono la maggior parte dei casi, con il materiale già pubblicato da consultare prima di aprire una segnalazione.

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Accrediti e dispacci

Come richiedere l'accesso ai dispacci dei corrispondenti

La procedura di accredito per testate estere e freelance passa dal desk centrale. Prima di inviare la richiesta, conviene leggere il quadro delle condizioni di lavoro sul campo: chiarisce quali documenti servono e in quali tempi vengono gestiti.

Leggi il dossier sul lavoro dei corrispondenti

Correzioni e rettifiche

Cosa fare quando un dato pubblicato non torna

Segnalazioni su numeri, nomi o date vengono raccolte e verificate con la redazione che ha firmato il pezzo. Se il problema riguarda statistiche su arrivi o naufragi, il confronto tra fonti ufficiali e rapporti delle ONG è già documentato.

Consulta l'archivio dei dispacci

Uso redazionale

Ripubblicare nostri materiali: cosa è consentito

Citazioni brevi, rimandi con link e richieste di immagini sono gestiti caso per caso. Chi lavora in una redazione piccola trova qui le indicazioni pratiche su formati, tempi di risposta e cosa allegare alla richiesta.

Vedi le note di metodo e le recensioni

Contatti e canali della redazione

Per segnalazioni, richieste di accredito o chiarimenti su un dossier già pubblicato, questa è la via diretta. Se il tuo caso riguarda una collaborazione editoriale, scrivi all'indirizzo email indicando la testata e l'argomento: la redazione smista internamente e risponde entro pochi giorni lavorativi.

Sede

Strada Antonino 828 Piano 8
Carmela a mare, 38005 Macerata (OR)

Orari redazione

Lunedì–venerdì, 9:00–18:00. Sabato mattina su appuntamento per ritiri e consegne di materiale.

Telefono 033 280 7854
Prima di scrivere

Allega il riferimento del pezzo o il nome del corrispondente. Per i dispacci urgenti usa il telefono: la casella email viene letta due volte al giorno.

Scrivici dal desk: raccontaci cosa ti serve davvero

Se stai seguendo un dossier e non trovi il dispaccio che cercavi, se lavori in una ONG e vuoi segnalare una crisi poco coperta, oppure se ti serve un contatto redazionale per una richiesta stampa, questo è il punto di partenza. Non è un modulo generico: leggiamo ogni messaggio e lo assegniamo alla scrivania competente.

Segnalazioni dal campo Operatori umanitari, medici e volontari possono inviarci aggiornamenti verificabili su rotte, accessi e bisogni urgenti. Indica località, data e fonte: senza questi elementi il dispaccio non entra in redazione.
Richieste stampa e accrediti Testate, ricercatori e uffici comunicazione possono chiedere materiale di archivio, interviste ai corrispondenti o chiarimenti su un reportage pubblicato. Rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Correzioni e rettifiche Se un dato non torna, apri una segnalazione citando titolo, paragrafo e fonte alternativa. Le rettifiche vengono pubblicate nella stessa pagina dell'articolo, con nota in calce.
Collaborazioni editoriali Giornalisti freelance e fotoreporter possono proporsi per coperture in aree di crisi. Allega due referenze e una nota sulle condizioni di sicurezza con cui lavori.

Per una risposta diretta scrivi a info@humanitariandominatrix.com oppure chiama il 033 280 7854. La redazione è operativa dal lunedì al venerdì.

Sede: Strada Antonino 828 Piano 8, Carmela a mare, 38005 Macerata (OR).

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